En este documento se recogen las normas de uso de la web, la protección de tus datos personales y las condiciones generales de contratación que rigen las sesiones y programas de acompañamiento de Azul & Jack.
1. Aviso Legal
En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan a continuación los datos identificativos del titular y responsable del sitio web:
Datos Identificativos
Titular del sitio web: Pedro Catalán Ramos NIF/CIF: 43539090K Domicilio físico de contacto: C/ Castell 1, 08972 La Granada (Barcelona), España Correo electrónico de contacto:secretox@azulyjack.com Sitio Web principal:azulyjack.com
Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos presentes en azulyjack.com (incluyendo marcas, textos, imágenes, logotipos, vídeos de presentación, estructura, diseño de la interfaz y código fuente) son propiedad exclusiva de Pedro Catalán Ramos o disponen de las licencias y autorizaciones oportunas. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin la autorización previa y por escrito del titular.
2. Política de Privacidad
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te garantizamos un tratamiento transparente y seguro de tus datos personales.
Finalidad del Tratamiento
Los datos que nos facilitas a través de formularios, WhatsApp o correo electrónico se recaban para:
Atender consultas, solicitudes de información y concertar citas previas.
Gestionar la relación comercial y la prestación de los servicios de acompañamiento solicitados.
Emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones contables y fiscales.
Legitimación
La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento explícito brindado al enviar una consulta o contratar un servicio, así como la ejecución de las condiciones de contratación convenidas.
Tiempo de Conservación de Datos
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación profesional o comercial. Una vez finalizada, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legales aplicables (mínimo 5 años para responder a exigencias fiscales y contables según la legislación española).
Derechos del Usuario (ARCO / POL)
Tienes derecho a ejercer el Acceso, Rectificación, Cancelación/Supresión, Oposición, Portabilidad, Olvido y Limitación del tratamiento de tus datos. Puedes enviar tu solicitud acompañada de una fotocopia o copia digitalizada de tu DNI/NIF a la dirección de correo: secretox@azulyjack.com. Asimismo, si consideras vulnerados tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
3. Condiciones Generales de Contratación
Estas condiciones regulan la reserva de sesiones individuales, sesiones de pareja y programas ofrecidos por Pedro Catalán Ramos a través de la marca Azul & Jack.
Cláusula Importante: Exención de Carácter Sanitario / No Terapia
Declaración expresa: Los servicios prestados bajo la marca Azul & Jack corresponden a mentoría, acompañamiento personal y orientación relacional. No constituyen bajo ningún concepto terapia psicológica, tratamiento de salud mental, ni diagnóstico sanitario. Ningún contenido o sesión sustituye la atención médica o psicológica especializada. En caso de patología clínica, trastornos mentales o situaciones médicas graves, el cliente debe acudir a un profesional sanitario colegiado.
Política de Cancelación y Reprogramación
Cualquier modificación o cancelación de una sesión agendada debe notificarse por escrito al correo de contacto o WhatsApp autorizado con un aviso previo mínimo de 24 horas. En caso de no avisar con al menos 24 horas de antelación o no presentarse a la sesión, la misma se dará por consumida y no será reembolsable.
Caducidad de Bonos y Packs de Sesiones
Los bonos o paquetes que contengan varias sesiones contratadas tendrán una caducidad de 6 meses contados a partir del día de su compra. Pasado este plazo, las sesiones no disfrutadas expirarán sin opción a reembolso.
Derecho de Desistimiento
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), dispones de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para ejercer tu derecho de desistimiento y solicitar la devolución del importe abonado. Excepción: Si la sesión o servicio ya ha sido ejecutado o comenzado antes de finalizar los 14 días con tu consentimiento previo, el derecho de desistimiento perderá su validez para dicho servicio prestado.
4. Reclamaciones
Para cualquier reclamación o incidencia respecto a la contratación de cualquier servicio, nuestro correo oficial de atención al cliente es: secretox@azulyjack.com.
5. Política de Cookies
Este sitio web utiliza cookies técnicas indispensables para la correcta navegación y visualización de contenidos (como el reproductor incrustado de vídeos mediante la infraestructura de YouTube).
Puedes configurar o deshabilitar las cookies desde la sección de configuración o preferencias de tu propio navegador web.